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地板协会高声呼吁注重加强品牌建设
时间:2019-05-28    来源:未知    点击:
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针对这些投诉,在配件等硬件设施方面,协会一直在倡导不要使用劣质踢脚线;在安装等软件方面,协会品牌大多能够在最短的时间内给消费者解决安装问题,很多一线品牌都承诺在24小时内解决售后问题;在质量上,协会会员单位品牌大多是业内知名品牌,大多没有这方面的问题。
行业的不断发展突破,在地板行业中,一般投诉较多的方面有这样几个问题,第一,地板配件:比如踢脚线起泡,扣条松动;第二,安装问题:主要是因为部分游击队安装工不负责,安装技能差,导致最后安装效果不达标;第三,地板质量:地板的耐磨转数不达标,基材质量差,这主要体现在一些三、四线品牌和杂牌地板身上。

    针对这些投诉,在配件等硬件设施方面,地板协会一直在倡导不要使用劣质踢脚线;在安装等软件方面,协会品牌大多能够在最短的时间内给消费者解决安装问题,很多一线品牌都承诺在24小时内解决售后问题;在质量上,协会会员单位品牌大多是业内知名品牌,大多没有这方面的问题。

    消费者目前解决问题的方法,首先是与地板品牌联系,其次是协会,或者是消协。消费者的做法是正确的。目前协会会员单位品牌的投诉,基本上在会员单位层面就解决。相比08年,质量投诉下降幅度很大,这也说明我们的工作还是取得了一定的成效,也希望今年在这方面做得更好。

    为降低投诉,企业首先是地板行业所有品牌保证地板质量问题,第二是保证配件的质量,不要向消费者赠送或销售劣质踢脚线,为让消费者明白消费,倡议行业不在赠送劣质踢脚线,优质踢脚线单列收费。第三,加强安装队伍的培训,提高业务技能,增强服务意识。

    地板行业通过10多年的发展,品牌地板企业 已经解决了质量问题,其产品花色更加丰富,档次更高,消费者选择面更大。目前木地板 不仅仅是在卧室使用,而且客厅、书房也都在使用,现在全铺木地板已经成为一种潮流。3.15期间重庆地板协会将携手协会会员单位、重庆知名卖场建玛特联合举办地板促销活动,消费者全部安装木地板将会得到相应优惠,这也是代开市场的一种方式。
针对这些投诉,在配件等硬件设施方面,协会一直在倡导不要使用劣质踢脚线;在安装等软件方面,协会品牌大多能够在最短的时间内给消费者解决安装问题,很多一线品牌都承诺在24小时内解决售后问题;在质量上,协会会员单位品牌大多是业内知名品牌,大多没有这方面的问题。

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